Focul a izbucnit târziu, din cauze încă necunoscute, în momentul în care sute de persoane se aflau încă în interior. În imaginile înregistrate de o dronă se observă câțiva supraviețuitori care s-au refugiat pe acoperiș, în timp ce pompierii se luptau cu flăcările. Majoritatea victimelor au murit asfixiate în toaletele clădirii. Autoritățile au decretat trei zile de doliu național.