Anul acesta, numărul comenzilor a crescut cu 10% față de anul trecut, iar începutul campaniei a fost exploziv în mediul online, cu peste 10.000 de comenzi plasate în prima oră.

Citește și: VIDEO Tragedie la un liceu de top din Timișoara. O elevă de 17 ani a murit, după ce a consumat fructele unei plante decorative

Românii au făcut alegeri cel puțin neașteptate în coșurile lor de cumpărături. Un client a comandat simultan două sticle de șampanie premium, trei aparate foto, un sistem home cinema, un soundbar, un telefon și 10 pachete de scutece. Alte comenzi au inclus produse diverse și extravagante: șampanie de colecție în valoare de 27.000 de lei, televizoare de peste 100.000 de lei, 17.000 de geluri de duș, peste 6 kilograme de aur și chiar 49 de tone de carne de porc.

Un retailer important a raportat o creștere de peste 10% a comenzilor față de anul trecut, stabilind noi recorduri. Un singur client a cheltuit aproximativ 215.000 de lei, iar altul a comandat nu mai puțin de 56 de produse. Pentru a face față acestor cheltuieli, unii cumpărători au folosit carduri de cumpărături în rate, în timp ce alții au economisit cu mult timp înainte, special pentru această perioadă.

„Am făcut o afacere bună. Am luat un televizor care costa 2600 de lei la doar 1600 de lei. Am pus bani deoparte timp de un an pentru Black Friday,” a declarat un client mulțumit.

Pe lângă entuziasmul cumpărătorilor, Black Friday a reprezentat un adevărat test de rezistență pentru curieri și firmele de livrare. Volumele uriașe de colete au generat aglomerație în depozite, întârzieri în livrări și zile extrem de lungi de muncă pentru angajați.

„Într-o perioadă normală livrăm în jur de 100 de adrese pe zi, dar în timpul Black Friday ajungem la 180-200 de adrese zilnic. Orele de vârf sunt cele mai dificile, mai ales din cauza traficului și a clienților care nu răspund la telefon,” a explicat un reprezentant al unei firme de curierat.

Prânzul angajaților este adesea amânat sau redus la o masă simplă, iar întârzierile sunt inevitabile. Riscurile de erori și retururi cresc, iar companiile sunt nevoite să angajeze personal suplimentar și să organizeze fluxuri de lucru speciale pentru a face față cererii uriașe.

„Volumul comenzilor este cu aproximativ 40% mai mare decât în mod normal și cu 20% mai mare față de Black Friday anul trecut. Dacă situația o cere, vom suplimenta personalul și vom ajusta programul de lucru,” a adăugat acesta.