După ce facturile au crescut semnificativ. Totuși, unii clienți s-au confruntat cu dificultăți în procesul de schimbare, iar Consiliul Concurenței a deschis o anchetă împotriva unuia dintre cei mai mari furnizori de energie din țară, suspectat că ar fi pus piedici în calea consumatorilor.

Citește și: VIDEO Criza forței de muncă amenință recolta de struguri și calitatea vinului în Târgu Bujor

Mulți consumatori au fost surprinși de dublarea facturilor după eliminarea schemei de plafonare a prețurilor. Un exemplu este un client care, după ani în care factura sa lunară era în jur de 200 de lei, a primit o factură dublă, fără explicații clare. Acesta a mers personal la sediul furnizorului pentru a cere detalii și a aflat că prețul pe kilowatt a fost majorat de la 0,68 lei la 1,59 lei, ulterior ajustat la 1,30 lei, după reclamațiile sale.

În total, aproximativ 4 milioane de clienți s-au confruntat cu facturi mult mai mari, unele dublate față de perioadele anterioare. De exemplu, o factură din august a crescut de la 50 de lei la 105 lei, ceea ce a determinat mulți consumatori să caute alternative mai ieftine.

Schimbarea furnizorului, blocată de unii operatori

În primele șapte luni ale anului, circa 410.000

de consumatori și-au schimbat furnizorul de energie, jumătate dintre aceștia alegând compania cu cele mai bune oferte de pe piață, reușind astfel să reducă facturile cu aproximativ 30%. Cu toate acestea, există semnale că unii furnizori au încercat să îngreuneze acest proces, făcând schimbarea mai puțin atractivă și mai dificilă pentru clienți.

Potrivit legislației în vigoare, consumatorii au dreptul să își schimbe furnizorul de energie oricând și ori de câte ori doresc, gratuit, iar procesul se poate realiza integral online, cu un termen maxim de 24 de ore pentru finalizarea schimbării contractului.

Având în vedere aceste aspecte, Consiliul Concurenței a demarat o investigație pentru a verifica dacă unul dintre cei mai mari furnizori de energie electrică din România a încălcat regulile concurenței prin blocarea sau îngreunarea schimbării furnizorului de către consumatori.