Potrivit martorilor, bărbatul vizibil agitat a fost ținut cu greu de membrii echipajului, în timp ce o însoțitoare de bord încerca să-l calmeze. Situația a degenerat rapid, pasagerul devenind tot mai necontrolabil, țipând și împingând stewardesa. Vocea femeii a crescut în intensitate în încercarea de a restabili ordinea la bord.
Echipajul a fost nevoit să solicite intervenția poliției, care a încătușat pasagerul turbulent. Acesta a fost ulterior eliberat pe cauțiune, însă va trebui să se prezinte în fața instanței pe data de 26 august.
Incidentul a fost filmat de alți călători, iar imaginile au circulat rapid, stârnind îngrijorare cu privire la siguranța zborurilor și la modul în care echipajele gestionează astfel de situații dificile. Autoritățile continuă investigațiile pentru a stabili toate circumstanțele acestui eveniment.
