Legea care acordă prioritate părinților însoțiți de copii la cozi este clară, însă aplicarea ei lasă mult de dorit, iar situația este cu atât mai vizibilă în aglomerația de la cel mai mare târg de Crăciun din țară, organizat în centrul Craiovei.
În fiecare seară, începând cu ora 18, mii de vizitatori se înghesuie să admire sania zburătoare a Moșului și să cumpere produse de la tarabe. Totuși, părinții celor mici întâmpină dificultăți serioase în a-și exercita dreptul legal de prioritate la coadă. Denisa, o mamă care așteaptă cu fetița în brațe, povestește că, deși legea le dă prioritate, au stat aproximativ 20 de minute la coadă pentru a cumpăra un chiurtoș, fără să li se acorde vreun avantaj.
Problema nu este doar a părinților, ci și a personalului de la tarabe, care nu respectă obligația legală de a acorda prioritate. „Nu lumea trebuie să-ți dea voie, ci personalul care lucrează acolo trebuie să acorde prioritate copiilor”, explică Denisa.
Situația este similară și pentru Andrei și Tatiana, părinți a trei copii mici, care descriu cozile ca fiind un adevărat calvar pentru cei mici, mai ales că oamenii din jur nu țin cont de prezența copiilor.
Legea prevede că părinții cu copii de până în 5 ani, precum și femeile gravide, au prioritate la tarabe, ghișee, casierii și alte servicii. Cu toate acestea, în aglomerația târgului, foarte puțini sunt dispuși să cedeze rândul, iar părinții se simt adesea rușinați să-și ceară dreptul. Un părinte povestește că, fără intervenția vânzătoarei, nimeni nu ar respecta această prioritate, iar uneori oamenii chiar se bagă în față.
Pentru a evita conflictele, unele familii aleg să-și împartă atribuțiile: soția sau mama intră în mulțime pentru a face cumpărăturile, în timp ce tatăl rămâne cu copilul. „De multe ori am văzut că nu se respectă, sincer să fiu, dar mai bine se duce soția înainte și cu mama, iar eu rămân liniștit cu cea mică”, spune un părinte.
Mai mult, legea obligă comercianții să afișeze vizibil anunțuri care să informeze despre prioritatea acordată părinților și femeilor gravide. La târgul de Crăciun din Craiova, această obligație nu este respectată, ceea ce contribuie la lipsa de conștientizare și la nerespectarea drepturilor legale.
Astfel, deși cadrul legal există, aplicarea lui este deficitară, iar părinții cu copii mici continuă să se confrunte cu lipsa de respect și indiferență în locurile aglomerate, cum este târgul de Crăciun. Este nevoie de o mai bună informare și de implicarea personalului pentru a asigura respectarea drepturilor celor mai vulnerabili clienți.