Direcția de Sănătate Publică (DSP) din Capitală a introdus un program de lucru cu publicul extrem de restrictiv, care generează nemulțumiri și dificultăți majore pentru cei care au nevoie de documente oficiale. În special pe timpul verii, instituția funcționează după un „program de caniculă” care limitează drastic intervalele orare în care cetățenii pot ridica acte, uneori la doar 2-3 ore pe zi.

Site-ul DSP București afișează o multitudine de programe diferite pentru diverse servicii: depunerea actelor, ridicarea certificatelor, eliberarea carnetelor și altele, fiecare cu zile și intervale orare diferite. Această fragmentare face aproape imposibilă înțelegerea clară a momentului potrivit pentru a merge la ghișeu.

Citește și: VIDEO Cum funcționează programul „de caniculă” de la Direcției de Sănătate Publică din București

Andreea, medic stomatolog, a întâmpinat dificultăți în obținerea unui certificat de conformitate necesar pentru a profesa în Franța.

Într-o zi de miercuri, la ora 11, a fost trimisă acasă deoarece astfel de certificate se eliberează doar lunea. Această situație o pune în pericol pe Andreea să rateze plecarea în străinătate, cu pierderi financiare cauzate de schimbarea biletelor de avion.

Cozi interminabile și personal insuficient la DSP București 

Programul extrem de redus duce inevitabil la formarea unor cozi lungi, uneori de câteva ore, iar numărul mic de angajați disponibili pentru relația cu publicul agravează situația.

Unii cetățeni au relatat că doar o singură persoană se ocupă de toate solicitările, ceea ce face ca timpul de așteptare să fie foarte mare.

DSP București este prima instituție de stat care a implementat un program special de lucru în condiții de caniculă, reducând și mai mult orele de acces pentru public. Această măsură, menită probabil să protejeze angajații, complică și mai mult accesul cetățenilor la servicii esențiale.

Reporterii au încercat să obțină explicații de la directoarea DSP București, însă apelurile telefonice au rămas fără răspuns, iar solicitările scrise trimise pe email nu au fost nici ele onorate până la difuzarea materialului.