Acestea surprind modul brutal în care angajații subcontractorului responsabil cu manipularea bagajelor tratează bagajele călătorilor. Scene similare au fost înregistrate și la Aeroportul Otopeni din București, semnalând o problemă ce pare să nu fie izolată.
Imaginile surprinse la Cluj arată cum angajații aruncă intenționat bagajele pasagerilor, unele dintre acestea conținând bunuri fragile și de valoare, ca și cum ar fi saci de gunoi. Această practică nu doar că aduce pagube materiale, dar este și o lipsă gravă de respect față de călători, care se așteaptă ca bunurile lor să ajungă în siguranță la destinație.
O pasageră a declarat: „Nu mi se pare normal să mi se distrugă bunurile de valoare și nu numai, pentru că fiecare ține la lucrurile lui.
Președintele Consiliului Județean Cluj a solicitat o anchetă administrativă completă. Angajații surprinși în imagini au fost identificați, iar cei doi implicați au primit suspendarea permisului de acces în aeroport. Firma subcontractoare responsabilă cu manipularea bagajelor a fost notificată cu privire la posibilitatea rezilierii contractului.
Până în prezent, compania subcontractoare nu a răspuns solicitărilor presei, iar situația ridică semne de întrebare privind modul în care sunt gestionate serviciile de handling în aeroporturi.
La București, pasagerii au semnalat, de asemenea, cazuri în care valizele au fost crăpate, iar bunurile au fost expuse pe banda de bagaje în văzul tuturor. Aceste incidente au stârnit nemulțumiri și au atras atenția asupra necesității unor controale mai stricte și a unor standarde mai ridicate în manipularea bagajelor.
