În caz contrar vor fi cercetați disciplinar. În plus, trebuie să folosească un limbaj academic, iar de aici încep neînțelegerile oamenii ar prefera să li se explice doar ce au de făcut cât mai simplu nu academic.
Funcționarii primăriei din Iași vor fi amabili și politicoși cu cetățenii care vin la ghișee ori sună la instituția publică.