Trenurile înregistrează întârzieri semnificative, unele chiar de 6-7 ore, iar pasagerii sunt nevoiți să suporte condiții extrem de dificile în vagoane, unde frigul pătrunzător îi face să înghețe, în ciuda prețurilor ridicate ale biletelor.
Un exemplu elocvent este trenul plecat aseară din Vatradorne, care a ajuns în București cu peste șase ore întârziere.
Situația a fost atât de gravă încât unii călători au sunat la 112, însă fără niciun rezultat concret.
Reprezentanții CFR Călători au oferit explicații abia la mai bine de trei ore după sosirea trenului în București, însă scuzele și regretele tardive nu au reușit să aline nemulțumirea și disconfortul călătorilor.
În plus, aceste probleme vin într-un context în care prețurile biletelor au crescut semnificativ. De exemplu, o călătorie de la Vatradorne la București costă 153 de lei la clasa a doua, iar un loc într-un vagon de dormit cu patru paturi ajunge la 230 de lei.
Călătorii cer măsuri urgente pentru a îmbunătăți condițiile de transport și pentru a evita astfel de situații inacceptabile, mai ales în secolul vitezei, când întârzierile de peste trei ore sunt deja considerate inacceptabile, iar cele de șase ore sunt de neconceput.