Salvatorii au activat planul roșu, iar pe pista de aterizare au fost mobilizate mai multe autospeciale și ambulanțe ale pompierilor. Din fericire, nimeni nu a fost rănit. La bordul avionului de tip Airbus 321 se aflau 221 de pasageri, dintre care 5 copii și 7 membri ai echipajului.
La scurt timp după ce au decolat din Brașov, aeronava a lovit un stol de păsări și a fost nevoită să aterizeze de urgență pe aeroportul din Cluj-Napoca. Având în vedere numărul mare de pasageri, a fost activat planul roșu de intervenție. Salvatorii s-au mobilizat rapid, iar înainte ca aeronava să aterizeze pe pistă, așteptau deja 4 autospeciale de la ISU și 3 ambulanțe.
„După aproximativ 30 de minute de zbor, am auzit o lovitură puternică provenind din zona motorului, iar avionul s-a mișcat brusc.
În cele din urmă, toți pasagerii au fost preluați în siguranță și transportați în sala de așteptare din aeroport. Între timp, specialiștii au inspectat tehnic avionul, care a fost nevoit să aterizeze de urgență. Abia după câteva ore, oamenii au fost îmbarcați din nou în aceeași aeronava și au plecat către destinație.