Autoritățile au anunțat o modificare importantă în procesul de reînnoire a buletinului de identitate: certificatul de naștere nu mai este necesar în original la ghișeu, fie că este vorba de varianta electronică sau cea clasică a actului de identitate.

Mai puține acte la schimbarea buletinului

Până acum, certificatul de naștere era obligatoriu la ghișeu pentru reînnoirea buletinului, însă de câteva zile această cerință a fost eliminată.

În continuare, este necesar să se prezinte actul de identitate expirat, iar în anumite situații, cum ar fi schimbarea numelui după căsătorie sau divorț, se solicită certificatul de căsătorie sau decizia de divorț. De asemenea, este obligatoriu să se aducă documentul original care atestă adresa de domiciliu.

Această măsură face parte dintr-un efort mai amplu al statului de a reduce birocrația, iar cetățenii pot semnala astfel de situații absurde prin platforma guvernamentală  fara-hartie.gov.ro

Deși eliminarea certificatului de naștere este un pas înainte, situația la ghișeele din sectorul 5 rămâne tensionată. Mulți cetățeni care s-au prezentat fără programare au fost nevoiți să aștepte peste o oră la coadă, nervii fiind întinși la maximum. Numărul ghișeelor este insuficient, iar cozile sunt mari din cauza volumului mare de acte ce trebuie completate.

Cei care au făcut programare online au evitat cozile la depunerea cererilor, însă au întâmpinat alte dificultăți la ridicarea noilor buletine, unde s-au format noi rânduri și timpi de

așteptare.

Cetățenii se plâng de lipsa de personal și de incapacitatea sistemului de a evolua, ceea ce duce la o experiență frustrantă în relația cu statul. De asemenea, există confuzii și discuții contradictorii între cetățeni și angajații de la ghișeu privind programările și procedurile, ceea ce adaugă la starea de nemulțumire generală.